1. Informações que Coletamos
O AceX coleta informações que você nos fornece diretamente e automaticamente quando usa nosso aplicativo. Isso inclui:
a) Informações de Conta e Perfil
- Nome completo, nome de usuário, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento
- Foto de perfil, biografia, gênero e preferência de idioma
- Preferências esportivas, nível de jogo e anos de experiência
- Informações de perfil de treinador (se aplicável), incluindo disponibilidade e fotos da galeria
b) Dados de Saúde e Condicionamento Físico
O AceX acessa dados de saúde e condicionamento físico do Apple HealthKit (iOS) e do Google Health Connect (Android) exclusivamente em modo somente leitura. Não gravamos nem modificamos nenhum dado de saúde no seu dispositivo.
Tipos de dados específicos acessados via Google Health Connect:
- ExerciseSession — registros de sessões de exercício, incluindo tipo de atividade (ex.: tênis, padel, badminton, squash, tênis de mesa, pickleball), hora de início, hora de término, duração e título da sessão
- TotalCaloriesBurned — total de calorias queimadas durante sessões de exercício
- Distance — distância percorrida durante sessões de exercício
Tipos de dados específicos acessados via Apple HealthKit:
- Workout samples — registros de treino, incluindo tipo de atividade do treino, hora de início, hora de término e duração
- ActiveEnergyBurned — calorias ativas queimadas durante treinos
- DistanceWalkingRunning — distância registrada durante treinos
- WorkoutRoute — dados de rota associados a treinos gravados no Apple Watch
Como coletamos esses dados:
Esses dados são acessados somente após você conceder permissão explícita através do diálogo nativo de permissões de saúde da plataforma (Health Connect no Android ou HealthKit no iOS). Você deve optar ativamente; nenhum dado de saúde é acessado sem o seu consentimento.
Como usamos esses dados:
- Para exibir seu histórico de treinos de esportes de raquete no aplicativo (duração, calorias, distância)
- Para permitir que você vincule sessões de treino ao seu histórico de partidas e acompanhamento de desempenho
- Para mostrar o aplicativo de origem que registrou o treino (ex.: Samsung Health, Google Fit, Garmin Connect, Apple Watch)
Como armazenamos esses dados:
Os dados de saúde são buscados em tempo real da plataforma de saúde do seu dispositivo e exibidos no aplicativo. Não armazenamos permanentemente dados brutos de saúde em nossos servidores. Resumos de treinos (duração, calorias, tipo de atividade) podem ser armazenados em nossos servidores apenas quando você escolhe explicitamente vincular um treino a uma partida ou publicação.
Como revogar o acesso:
Você pode revogar o acesso do AceX aos seus dados de saúde a qualquer momento:
- Android: Configurações > Apps > Health Connect > Permissões de apps > AceX > Remover todas as permissões
- iOS: Ajustes > Saúde > Acesso a Dados e Dispositivos > AceX > Desativar Tudo
c) Dados de Localização
- Coordenadas GPS (com sua permissão) para encontrar jogadores, clubes, escolas e eventos próximos
- Informações de localização que você anexa a posts, eventos, anúncios e partidas
d) Conteúdo Gerado pelo Usuário
- Posts, comentários, fotos e vídeos que você compartilha
- Resultados de partidas, placares e estatísticas de jogos
- Anúncios no marketplace com descrições, preços e imagens
- Avaliações, classificações e feedbacks que você fornece
- Mensagens de chat e anexos enviados a outros usuários
e) Informações de Pagamento
- Dados de transação processados através do Stripe e Mercado Pago, incluindo método de pagamento, valores e status da transação
- Detalhes de assinatura e plano para membros de escolas/grupos
- Identificação do pagador (nome, e-mail, CPF para pagamentos PIX no Brasil)
f) Informações do Dispositivo e Técnicas
- Marca do dispositivo, modelo, versão do sistema operacional e plataforma
- Tokens de notificação push para entrega de notificações
- Versão do aplicativo e relatórios de falhas/erros
g) Dados de Calendário
- Com sua permissão, criamos e gerenciamos eventos de calendário no seu dispositivo para aulas, sessões e eventos agendados nos quais você se inscreveu
h) Dados de Análise e Publicidade
- Dados de uso do aplicativo e eventos de interação coletados através do Firebase Analytics
- Identificador de publicidade (IDFA no iOS) coletado apenas com seu consentimento explícito através do prompt de Transparência de Rastreamento de Apps
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Conectar você com outros atletas, parceiros de treino e treinadores
- Personalizar sua experiência e recomendar conteúdo relevante
- Enviar notificações push sobre atividades, mensagens e atualizações
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Exibir seu histórico de partidas, estatísticas e dados de desempenho
- Importar e exibir seus dados de treino de plataformas de saúde
- Possibilitar mensagens em tempo real entre usuários
- Analisar o uso do aplicativo para melhorar funcionalidades e corrigir problemas
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
3. Serviços de Terceiros
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem coletar ou processar seus dados:
- Clerk — autenticação e gerenciamento de contas
- Stripe e Mercado Pago — processamento de pagamentos
- Firebase (Google) — análises e notificações push
- Apple HealthKit e Google Health Connect — dados de saúde e condicionamento físico (somente leitura, com sua permissão)
- Google Maps e Google Places — serviços de localização e mapas
- Amazon Web Services (AWS) — armazenamento de arquivos para mídia enviada
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Com outros usuários, conforme as configurações de privacidade que você escolher (ex.: informações de perfil, posts, resultados de partidas)
- Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o aplicativo (conforme listado na Seção 3)
- Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, armazenamento seguro de tokens no seu dispositivo usando armazenamento seguro nativo da plataforma (Keychain no iOS, Keystore no Android), controles de acesso rigorosos e auditorias regulares de segurança.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar e atualizar suas informações pessoais
- Solicitar a exclusão de sua conta e dados
- Optar por não receber comunicações de marketing
- Exportar seus dados em formato legível
- Revogar permissões concedidas ao aplicativo (localização, dados de saúde, calendário, notificações, rastreamento)
- Gerenciar contas de dependentes/menores vinculadas ao seu perfil
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do aplicativo e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu dispositivo.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Mensagens de chat são retidas enquanto a conversa existir. Dados de saúde e condicionamento físico importados do HealthKit ou Health Connect são exibidos em tempo real e não são armazenados permanentemente em nossos servidores. Quando você exclui sua conta, removemos ou anonimizamos suas informações pessoais, exceto quando a retenção for necessária por motivos legais.
9. Privacidade de Menores
O AceX não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Pais ou responsáveis podem criar e gerenciar contas de dependentes para menores sob sua supervisão. Se você acredita que coletamos informações de uma criança sem o consentimento adequado, entre em contato conosco imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do AceX após as alterações constitui sua aceitação da política atualizada.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@acexapp.com.br
- Instagram: @acexapp